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機種変更や電話番号変更したらハッピーメールのアカウントはどうなるのか?

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機種変更、電話番号変更した場合ってハッピーメールのアカウントはどうなるの?

機種変更、電話番号変更した場合、ハッピーメールのアカウントはそのままです。そもそもハッピーメールは会員番号と暗証番号があれば別の端末からでもログインできる仕様になっています。

 

つまり、機種変更や電話番号変更によって端末が別物になったとしても、普通にログインできます。セッションが切れるので再度ログイン情報を入れ直す必要はありますが、それさえ入れれば問題はありません。

 

機種変更、電話番号変更をしてハッピーメールのアカウントを引き継ぐ方法手順

上記の通りハッピーメールはどの端末からでもログインできる仕様になっているので、引継ぎ作業はありません。まず、機種変更に関してはログインの際に情報を入れ直せばそれで終わりです。ハッピーメールのサーバー側ではログインしてきた端末を識別していますが、アクセスを許可するかどうかの判定は機種に関わらずログイン情報が正しいかどうかです。

 

ログイン情報を正しく入力する必要はあるので、機種変更前には再度会員番号と暗証番号を確認しておくと作業がスムーズです。次に電話番号に関してですが、ハッピーメールでは電話番号を変更することができません。

 

つまり、電話番号を変更した場合、アカウントを作り直すかもしくは元の電話番号のまま使用することになります。登録している電話番号と実際の電話番号が異なる状態は、基本的には問題ありません。

 

普通に使用している分には電話番号を認証に使うことはないので、気にする必要はないでしょう。ただし必ず注意すべきポイントがあるので、以下に説明します。

機種変更でログインできない等のトラブルが起きた場合はどう対処すればよいのか?

ハッピーメールではログインできないときのための対処法が用意されています。ログインできない理由としては、ほぼ100%会員番号、暗証番号、といったパスワードを忘れることです。ネット回線が込み合ってアクセスできないといったトラブルもあるかもしれませんが、それはしばらく経てば自動的に解決します。

 

パスワードを忘れてログインできないと困るのですが、その場合パスワードの再設定が可能です。パスワードの再設定には「電話番号」もしくは「メールアドレス」のどちらかの情報を入力する必要があり、このいずれかにパスワード再設定用のURLが送られます。

 

ただしそのためには当然事前に電話番号かメールアドレスを登録している必要があり、セキュリティ上当たり前ですが登録していない電話番号やメールアドレスにパスワード再設定用のURLを送ることはできません。

 

ハッピーメールは電話番号の登録は必須ですが、メールアドレスの登録には任意です。そして、実はここに電話番号変更の落とし穴があるのです。上記の通りハッピーメールは電話番号を変更してもそのまま利用できますが、パスワードを忘れたときに電話番号に再登録URLを送ることができなくなります。

 

厳密には送ることはできますが、前の電話番号に送っても自分の携帯にURLは届きません。つまり、電話番号しか登録していないとパスワードを忘れた際に困るということです。こうなったらもうどうしようもないので、なんとかパスワードを思い出すかアカウントを作り直すしかありません。

 

上記の状況に陥らないためには、電話番号を変更するならパスワードを事前に忘れないよう控え、なおかつメールアドレスの設定も行っておくことです。そうすることで、そもそもパスワードを忘れることがなくなり、万が一忘れてもメールアドレスに再設定用のURLを送ることができます。

 

機種変更の場合パスワードを忘れても今まで通り再設定できますが、電話番号変更の場合パスワードの再設定ができなくなる可能性があるということでした。パスワードを忘れない、メールアドレスも登録する、という方法を取れば、機種変更後も電話番号変更後もまったく問題なく今のアカウントでハッピーメールを利用できます。

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